Politica noastră de calitate

Încă din 1992, Medicana Healthcare Group avansează constant și stabilește noi standarde în domeniul serviciilor medicale. Astăzi, cu 16 spitale și peste 15.000 de angajați, grupul oferă servicii medicale de înaltă calitate în toate specializările, în special în Istanbul și Ankara, dar și în orașe precum Konya, Samsun, Sivas și Bursa.

19

Spitale

85+

Servicii medicale

15K+

Angajați

Grupul Medicana a fost un pionier al turismului medical în Turcia, devenind unul dintre centrele de referință pentru tratamentul pacienților internaționali, printr-o gamă largă de specializări medicale multidisciplinare. Pentru a asigura livrarea sustenabilă a acestor servicii, grupul a deschis birouri de reprezentare în regiuni cheie din întreaga lume.

În spitalele Medicana Healthcare Group, siguranța pacientului, alături de îngrijirea și tratamentul eficient și de calitate superioară, reprezintă o prioritate absolută. Unitățile noastre medicale respectă integral standardele de acreditare ale Joint Commission International (JCI) și Standardele de Calitate în Serviciile de Sănătate (SHKS) emise de Ministerul Sănătății, asigurând astfel un nivel de calitate comparabil cu cel al instituțiilor medicale de top la nivel global.

Grupul Medicana este dedicat furnizării de servicii medicale la standardele internaționale, accesibile tuturor categoriilor sociale, printr-o abordare transparentă, de încredere și empatică, menită să crească permanent satisfacția pacientului. Ca rezultat al acestui angajament față de excelență, grupul a fost clasat în repetate rânduri în topul brandurilor din Turcia și se află printre cele mai apreciate instituții medicale de către pacienți, datorită calității serviciilor oferite și modului în care acestea sunt livrate.

Grupul Medicana are o viziune clar orientată spre creșterea continuă a eficienței, prin integrarea celor mai noi infrastructuri și tehnologii medicale. Urmărim constant evoluțiile din domeniul sănătății, atât la nivel național, cât și internațional, și implementăm standarde, metode și practici recunoscute la scară globală, pentru a le transpune direct în beneficiul pacienților. Prin această abordare, ne angajăm să oferim cea mai bună îngrijire posibilă.

Certificările noastre

Joint Commission International (JCI) a acreditat Spitalul Medicana International Istanbul (2010), Spitalul Medicana Bahçelievler (2008), Spitalul Medicana International Ankara (2010) și Spitalul Medicana Çamlıca. Aceeași organizație a re-acreditat Spitalul Medicana International Istanbul (2013 și 2016), Spitalul Medicana Bahçelievler (2011) și Spitalul Medicana Çamlıca (2010).

Următoarele spitale Medicana au primit titlul de „Spital Prieten al Copilului” din partea OMS și UNICEF pentru aplicarea cu succes a practicilor recomandate privind alăptarea și promovarea laptelui matern: Spitalul Medicana Samsun (2022), Spitalul Medicana Kadıköy (2019), Spitalul Medicana Sivas (2015), Spitalul Medicana Konya (2012), Spitalul Medicana International Istanbul (2008), Spitalul Medicana International Ankara (2008), Spitalul Medicana Bahçelievler (2007), Spitalul Medicana Çamlıca (2006) și Spitalul Medicana Avcılar (2006).

Spitalul Medicana International Ankara (2012) a fost distins cu premiul „Model de Excelență EFQM”, acordat de Kalder.

Institutul Turc pentru Calitatea și Acreditarea Serviciilor Medicale (TÜSKA) a acreditat Spitalul Medicana International Ankara (2021), în cadrul programului „Standardele de Acreditare în Sănătate (SAS)”. Aceasta confirmă continuitatea calității în cadrul spitalului, iar certificatul a fost revalidat în urma evaluării intermediare realizate de TÜSKA în anul 2023.

Grupul Medicana este membru al Asociației Spitalelor Private și Organizațiilor de Sănătate (OHSAD).

Spitalul Medicana Bursa (2021) a fost acreditat conform standardelor ISO 9001:2015 privind sistemele de management al calității..

Spitalul Medicana Ataşehir (2022) și Spitalul Medicana International Istanbul (2023) au obținut certificatele de acreditare în urma auditului efectuat de Comisia Americană pentru Acreditare Internațională (AACI – American Accreditation Commission International), în baza rezultatelor remarcabile obținute în procesul de evaluare.