MEDICANA HEALTH GROUP PRIVACY POLICY

Data intrării în vigoare: […./01/2017] În calitate de Medicana Healthcare Group și filialele sale („Medicana”, „noi”, „nouă”, „al nostru”), înțelegem importanța confidențialității pentru clienții noștri și ne străduim să fim transparenți în privința modului în care colectăm, folosim, dezvăluim, transferăm și stocăm informațiile tale. Această Politică de Confidențialitate oferă un cadru general pentru practicile noastre legate de informații. Politica de Confidențialitate se aplică site-ului nostru web, tranzacțiilor online, aplicației Medicard și serviciilor oferite în spitalele Medicana (denumite colectiv „Serviciile noastre”).

Putem modifica această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările din legi și reglementări, practicile din industrie, evoluțiile tehnologice și alte motive. Te rugăm să reții că această Politică de Confidențialitate se aplică site-ului nostru web, tranzacțiilor tale online și interacțiunilor tale cu spitalele noastre, în măsura în care acestea intră în domeniul de aplicare al acestei politici. Politica de Confidențialitate se aplică indiferent dacă accesezi Serviciile noastre de pe un computer, telefon mobil, tabletă, televizor sau orice alt dispozitiv ori dacă le accesezi fizic la sediile noastre. Este important să citești cu atenție Politica de Confidențialitate de fiecare dată când folosești Serviciile noastre, deoarece, utilizând aceste Servicii, confirmi că ești de acord cu practicile descrise în prezenta Politică.

De asemenea, este esențial să verifici în mod regulat dacă Politica de Confidențialitate a fost actualizată. Când actualizăm Politica de Confidențialitate, te vom informa cu privire la modificările semnificative prin adăugarea unei notificări în cadrul Serviciilor relevante. Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor noastre după adăugarea acestei notificări, confirmi că ești de acord cu noile practici descrise în actualizare. Cea mai recentă versiune a Politicii de Confidențialitate va fi disponibilă întotdeauna pe site-ul nostru web. Poți verifica „data intrării în vigoare” din partea de sus pentru a vedea când a fost actualizată ultima dată Politica de Confidențialitate.

Ce informații colectăm despre tine?

Informațiile pe care ni le furnizezi direct
Unele servicii îți permit să ne transmiți direct anumite informații. De exemplu:

  •  
    Serviciile noastre medicale, oferite în spitalele noastre, necesită să ne furnizezi date de identificare personală, cum ar fi numele, prenumele, numărul de identificare etc. De exemplu, dacă soliciți o examinare medicală în spitalele noastre, va trebui să ne oferi aceste informații pentru a-ți putea furniza serviciul.
  •  
    Îți putem solicita datele de identificare pentru a-ți putea face o programare prin secțiunea Tranzacții Online de pe site-ul nostru web.
  •  
    Îți putem cere informații de identificare pentru a beneficia de serviciul nostru Medicard.
  •  
    Îți putem solicita date de identificare, experiența profesională și pregătirea educațională pentru a aplica la un post prin secțiunea de Resurse Umane de pe site-ul nostru web.

În plus față de informațiile pe care ni le furnizezi, putem colecta și date legate de utilizarea altor servicii ale spitalelor Medicana de care ai beneficiat. De exemplu, putem colecta următoarele tipuri de informații:
Date de identificare personală — toate datele de identificare personală, precum numele, prenumele, numărul național de identificare etc.
Informații medicale — date despre toate tratamentele pe care le-ai primit în spitalele noastre.
Informații de contact — adrese de email, numere de telefon etc., care ne pot ajuta să comunicăm cu tine.

Informații din surse terțe

Putem aduna informații despre tine din surse publice și comerciale disponibile, în măsura permisă de lege, și putem combina aceste informații cu alte date pe care le-am colectat despre tine. De asemenea, ca parte a furnizării Serviciilor noastre, putem solicita membrilor familiei tale, care acționează în calitate de terți, să ne ofere informații despre tine.

Alte informații pe care le colectăm

În plus, putem colecta informații suplimentare despre starea ta de sănătate sau despre utilizarea Serviciilor noastre, cu consimțământul tău, fie în momentul colectării, fie prin alte metode.
Poți alege să ne oferi doar anumite tipuri de informații (de exemplu, informații actuale despre starea ta de sănătate), însă neprezentarea acestora poate duce la imposibilitatea de a folosi anumite Servicii sau la imposibilitatea de a beneficia pe deplin de ele așa cum ai intenționat.

Informații colectate automat

Colectăm automat anumite date personale atunci când folosești site-ul nostru sau produsele noastre. Aceste date pot include unele sau toate tipurile de informații de mai jos:


  •  
    Adresa ta de Internet Protocol („IP”);
  •  
    Numele de utilizator și numele contului, precum și datele asociate acestora;
  •  
    Numărul de telefon;
  •  
    Numărul cartelei SIM (Subscriber Identity Module);
  •  
    Numere de identificare ale dispozitivului, cum ar fi Machine Identification, IMEI și/sau MEID;
  •  
    Locația geografică bazată pe GPS/Wi-Fi/rețeaua de comunicații locale.
  •  
    Cu excepția situațiilor în care este necesar să păstrăm caracteristicile de identificare ale datelor, anonimizăm și stocăm datele colectate într-un mod care nu te poate identifica. De exemplu, atunci când colectăm adresa ta IP, o anonimizăm prin ascunderea ultimei grupe de cifre (de ex., transformând numărul din 192.168.1.1 în 192.168.1.XXX).

Cum îți colectăm informațiile?

Îți colectăm informațiile prin diverse metode, inclusiv prin site-ul nostru web, serviciul Medicard, Tranzacțiile Online disponibile pe site-ul nostru și serviciile de aplicare pentru un post prin departamentul nostru de Resurse Umane. De asemenea, putem colecta informațiile tale prin intermediul serviciului nostru de call center sau prin aplicațiile fizice depuse în spitalele noastre. Aceste metode pot implica colectarea informațiilor verbal, în scris sau în format electronic.

Cum îți folosim informațiile?

Putem folosi informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

  •  
    Pentru a-ți permite să te înregistrezi la un Serviciu;
  •  
    Pentru a-ți furniza un Serviciu pe care l-ai solicitat;
  •  
    Pentru a-ți oferi servicii personalizate, bazate pe activitățile tale anterioare în cadrul Serviciilor noastre;
  •  
    Pentru a desfășura activități publicitare, cum ar fi furnizarea de reclame personalizate cu conținut sponsorizat și trimiterea de comunicări promoționale către tine;
  •  
    Pentru a evalua și analiza piața, clienții, produsele și serviciile noastre (inclusiv pentru a-ți solicita opinia cu privire la produsele și serviciile noastre și pentru a desfășura sondaje de opinie);
  •  
    Pentru a ne îmbunătăți Serviciile și pentru a dezvolta produse și servicii noi, prin înțelegerea modului în care sunt utilizate Serviciile noastre;
  •  
    Pentru a organiza tombole gratuite, concursuri cu premii sau promoții, în măsura permisă de lege;
  •  
    Pentru a folosi informațiile în alte scopuri, cu consimțământul tău.
  •  
    Putem combina informațiile pe care le colectăm de la tine pentru scopuri care sunt în concordanță cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Cui dezvăluim informațiile tale?

Nu îți vom dezvălui informațiile către terți pentru scopuri independente de marketing sau afaceri fără consimțământul tău. Totuși, putem dezvălui informațiile tale următoarelor organizații:

Afiliați: Putem partaja informațiile tale cu afiliații Medicana Healthcare Group, în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.
Furnizori de servicii: Putem dezvălui informațiile tale companiilor care ne oferă servicii în numele nostru, cum ar fi cele care ne asistă în procesarea plăților sau trimiterea de emailuri în numele nostru. Aceste organizații vor folosi informațiile tale exclusiv pentru a ne furniza servicii.
Putem dezvălui informații legate de sănătatea ta rudelor tale de gradul întâi pentru a le informa, în conformitate cu legislația relevantă din domeniul sănătății.

Alte părți, atunci când legea o impune sau este necesar pentru protejarea Serviciilor noastre. Pot exista situații în care dezvăluim informațiile tale altor părți, din următoarele motive:

  •  
    Pentru a respecta legile sau a răspunde notificărilor legale obligatorii (cum ar fi un mandat de percheziție sau o hotărâre judecătorească);
  •  
    Pentru a verifica sau aplica politicile care reglementează serviciile noastre;
  •  
    Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Medicana Health Group, afiliaților săi, partenerilor de afaceri sau clienților.
  •  
    Alte părți implicate în tranzacții corporative. Putem dezvălui informațiile tale unui terț ca parte a unei fuziuni sau achiziții ori în cazul unei proceduri de faliment.
  •  
    Alte părți cu consimțământul sau la cererea ta. În plus față de dezvăluirile descrise în această Politică de Confidențialitate, putem partaja informații despre tine cu terți cu consimțământul tău sau la solicitarea ta.

Cum asigurăm securitatea informațiilor tale?

Pentru a garanta integritatea tuturor datelor necesare susținerii și menținerii serviciilor pe care ți le oferim, pentru a le arhiva în conformitate cu cerințele legale și pentru a preveni partajarea lor cu terți din afara echipei medicale responsabile de diagnostic și tratament:

  •  
    Au fost identificate software-urile și echipamentele hardware necesare,
  •  
    Au fost alocate resurse pentru a asigura furnizarea neîntreruptă a acestor software-uri și echipamente,
  •  
    Măsurile de protecție a informațiilor clienților au fost comunicate personalului nostru prin programe de instruire, iar responsabilitățile acestora au fost documentate în contractele de muncă,
  •  
    A fost identificată infrastructura necesară pentru realizarea copiilor de siguranță ale tuturor datelor, iar persoanele responsabile au fost desemnate,
  •  
    Accesul la toate operațiunile (citire, modificare, ștergere, adăugare) din sistemul nostru informatic spitalicesc a fost restricționat.
  •  
    Fișierele și informațiile pacienților sunt furnizate doar pacienților înșiși, rudelor lor autorizate care au oferit consimțământ scris, instituțiilor și organizațiilor publice relevante conform legislației din domeniul sănătății, precum și autorităților judiciare competente în cazul unor proceduri legale.

Cele trei principii fundamentale ale spitalului nostru în materie de securitate a informațiilor sunt: confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor pentru personalul autorizat.

Cine îți controlează datele?

Am desemnat „Operatorul de date” pentru fiecare companie din cadrul grupului Medicana, conform Legii nr. 6698 privind Protecția Datelor cu Caracter Personal, după cum urmează:

- Medicana Dental Hospital Inc.
- Işıl Health Services Inc.
- Samsun Medicana Private Health Services Inc.
- Kuzmed Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Prin prezenta, declarăm că persoanele identificate mai sus drept „Operatori de date” îți colectează informațiile în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și sunt supuse drepturilor și obligațiilor prevăzute de Legea nr. 6698 în calitate de „Operatori de date”.

Stocarea datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile despre tine sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale și contractuale aplicabile.

Care sunt drepturile tale privind datele tale?

În legătură cu datele tale prelucrate în cadrul Medicana Healthcare Group, ai dreptul să:

  •  
    Afli dacă datele tale sunt sau nu prelucrate,
  •  
    Obții informații despre modul în care datele tale sunt prelucrate,
  •  
    Afli scopul prelucrării datelor și dacă datele tale sunt folosite în mod corespunzător în acest scop,
  •  
    Cunoști cine sunt terții către care datele tale sunt transferate în țară sau în străinătate și ce date sunt transferate,
  •  
    Soliciți corectarea oricăror date incomplete sau inexacte,
  •  
    Ceri ștergerea sau distrugerea datelor prelucrate dacă motivele pentru care acestea au fost colectate nu mai există sau dacă datele au devenit depășite,
  •  
    Transmiți oricând cereri către noi pentru corectarea sau ștergerea datelor tale și pentru notificarea terților cărora le-au fost transferate aceste date.

La ce principii aderăm atunci când îți prelucrăm datele personale?

Atunci când îți prelucrează datele personale, Medicana respectă următoarele principii:

  •  
    Prelucrarea în conformitate cu legea și cu principiile onestității;
  •  
    Asigurarea exactității în procesarea datelor;
  •  
    Definirea unui scop specific pentru prelucrare;
  •  
    Prelucrarea în scopuri legitime;
  •  
    Prelucrarea în legătură cu scopul pentru care datele au fost colectate sau re-prelucrarea acestora într-un mod limitat și proporțional;
  •  
    Asigurarea actualizării datelor;
  •  
    Păstrarea datelor doar atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost prelucrate.

Linkuri și produse terțe în Serviciile noastre

Serviciile noastre pot conține linkuri către site-uri web și servicii terțe care nu se află sub controlul nostru. Nu suntem responsabili pentru securitatea sau confidențialitatea informațiilor colectate de aceste site-uri sau servicii. Te rugăm să consulți cu atenție politicile de confidențialitate aplicabile ale oricăror site-uri sau servicii terțe pe care le folosești.

Dacă nu ai vârsta legală

La Medicana Health Group, ne preocupă confidențialitatea și siguranța minorilor pe internet. Site-ul nostru nu este destinat utilizării de către minori, ci este conceput pentru publicul larg.